Retouren & Umtausch
Rückgabe & Umtausch
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen oder zurücksenden – ohne Angabe von Gründen.
Voraussetzung:
- ungetragen
- ungewaschen
- im Originalzustand
So funktioniert’s
- Schreib uns kurz über das Kontaktformular oder per E-Mail
- Du erhältst alle Infos zur Rücksendung
- Nach Eingang prüfen wir die Ware und erstatten oder tauschen sie
Rückerstattung
- Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsart
- In der Regel innerhalb weniger Werktage nach Wareneingang
Reklamation
Sollte dein Artikel einen Mangel aufweisen oder beschädigt angekommen sein, melde dich bitte zeitnah bei uns.
Am besten mit:
- kurzer Beschreibung
- ein bis zwei Fotos des Mangels
Wir prüfen den Fall schnell und finden eine faire Lösung – Ersatz, Umtausch oder Rückerstattung, je nach Situation.
Hinweis
Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst, sofern nicht anders vereinbart.
Bei berechtigten Reklamationen entstehen für dich selbstverständlich keine zusätzlichen Kosten.
Wir sind ein kleines Label – aber fair.
Wenn etwas nicht passt, klären wir das direkt und unkompliziert.
Bei Fragen helfen wir dir gern weiter – schreib uns einfach.
👉 Rechtliche Details findest du in unserem Widerrufsrecht